专属客服

Q1: DeCard Luminaries 客服服务时间？ 星期一至星期五，9am - 6pm。

Q2: 如何联系 DeCard Luminaries 客服？

• 可以联系我们的Telegram：https://t.me/DeHelpVIP_Bot

• 可以联系我们的 DeCard Luminaries 热线：[phone]

• 或者在 DeCard App > 账号 > 联系我们 > 将会导到Luminaries 客服 Telegram 页面

Q3: 卡有不寻常交易，或者需要先锁卡，怎么处理？

• 在客服营业时间内，可以联系客服。

• 超出客服服务时间，可以在 App > 卡 > 点击冻结。

Q4: 若需要查询个人资料，会有验证流程吗？ 有的。