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# 免费龙腾(Dragonpass)机场贵宾厅

**Q1：我有多少次贵宾厅权益？** \
作为 DeCard Luminaries 持卡人，您可享有 2 次免费的机场贵宾厅权益（“机场贵宾厅 基本权益”）。请前往 DeCard App 的「卓越权益」页面查看兑换详情。 \
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此外，您还可以选择额外 3 次免费的机场贵宾厅通行作为您的开卡礼（“机场贵宾厅 开卡礼”）。请前往「卓越权益」页面下的「选择开卡礼」栏目进行选择。 <br>

请注意：

* 您的 DragonPass 权益 和 DragonPass 欢迎礼遇将分别对应不同的会员编号（Membership Number）和激活码（Activation Code）。
* 因此，在您的 DragonPass App 中会显示两个独立的会员账户：一个用于 2 次免费贵宾室访问，另一个用于 3 次欢迎礼遇访问。

**Q2：我已有 Dragonpass 账户，如何在我的账户中兑换？** \
您需要登录现有账户，点击「Membership」标签并选择「Add Membership」。同一个账户可以绑定多个会员。 或者，您也可以选择「Activate Membership」，并输入Membership number 和 Activation code。完成后，新会员将会加载到您的 Dragonpass 账户中。

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**Q3：为什么会Membership number 或 Activation code 无法使用？** \
可能有以下原因：

* **Activation code 已过期**：激活码可能在一段时间后失效。如过期，请联系 龙腾客服中心协助刷新或延长。
* **Activation code 已被注册**：如果提示激活码已被注册，可能是之前已被使用。如您本人未使用，请联系 龙腾客服中心寻求帮助。
* **输入错误**：请确认Activation code 输入正确，如输入有误将显示错误提示。 若问题仍未解决，请联系龙腾客服中心获取协助。

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**Q4：我已选择机场贵宾厅作为开卡礼，理论上应有 5 次权益，但我只看到 2 次，怎么办？** \
请注意，**机场贵宾厅**基本权益和 开卡礼的Membership number及Activation code 是两套不同的号码，您需要分别输入两套号码才能享有 5 次权益。\
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如果您已输入两套Membership number及Activation code，请在 App 内切换两个会员账户，查看各自的贵宾室通行次数。

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**Q5：如何联系龙腾客服中心？** \
请前往 Dragonpass App 内的「Customer Support」或「Help」栏目。